Actualizado el 25 de septiembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Vendedor y titular: Solarenergy Sur, S.L. · NIF: B01955145. Luxol Renovables es el nombre comercial de esta tienda.
Dirección de contacto: C/ Isla Gomera, local 2-3, 29640 Fuengirola, Málaga, España.
Atención al cliente: info@luxolrenovables.com · +34 687 177 127.
Esta política informa del tratamiento de los datos facilitados al consultar o comprar en Luxol Renovables. Para ejercer derechos utiliza el correo de contacto e indica «Protección de datos» en el asunto.
2. Qué datos se tratan
Datos de identificación y contacto que facilitas, datos de facturación y entrega, productos solicitados, comunicaciones, incidencias y referencias de pago. También pueden tratarse datos técnicos de conexión, como la dirección IP y registros de seguridad del servidor, para mantener el servicio y prevenir abusos.
El carrito conserva localmente productos y cantidades. Los datos de tarjeta se introducen en los componentes del proveedor de pago; no debes enviarlos por correo ni WhatsApp. Los campos obligatorios del proceso de compra se identifican como tales. Sin los datos necesarios no podremos tramitar el suministro o responder a la solicitud.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Consultas y presupuestos: atender tu solicitud y preparar una oferta; aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti.
- Pedidos, cobros, entrega y atención posventa: ejecutar el contrato y gestionar incidencias, devoluciones y garantías.
- Facturación y obligaciones legales: cumplir la normativa fiscal, contable, de consumo y otras obligaciones aplicables.
- Seguridad y defensa de reclamaciones: interés legítimo en proteger la web, evitar fraude y acreditar operaciones, con tratamiento limitado a lo necesario.
Una consulta o compra no supone por sí sola el consentimiento para recibir publicidad. Esta web no incorpora un alta de boletín. Si se solicita consentimiento para un tratamiento adicional, se informará de su finalidad y podrás retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
4. Conservación
Las consultas se conservan mientras sean necesarias para atenderlas y, en su caso, durante los plazos para atender responsabilidades. Los datos de pedidos y facturas se conservarán durante la relación contractual y los plazos legales fiscales y contables que correspondan; la documentación mercantil debe conservarse generalmente seis años y las obligaciones tributarias tienen, con carácter general, un plazo de prescripción de cuatro años, sin perjuicio de interrupciones o plazos especiales.
Cuando proceda su supresión, se mantendrán bloqueados los datos exigibles para atender responsabilidades durante los plazos aplicables. Los registros técnicos se conservarán solo el tiempo necesario para la seguridad y resolución de incidencias. El carrito permanece en el navegador hasta vaciarlo o borrar los datos del sitio.
5. Destinatarios y proveedores
Solo se comparten los datos necesarios con proveedores de alojamiento y soporte, gestión administrativa, transporte y pagos para prestar el servicio, con las garantías contractuales que correspondan. También pueden comunicarse a administraciones públicas, órganos judiciales u otros destinatarios cuando exista obligación legal.
Stripe y PayPal procesan pagos y realizan sus propios controles de seguridad y prevención del fraude. Consulta sus políticas: privacidad de Stripe y privacidad de PayPal. Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo conforme a los mecanismos de transferencia y garantías que detallan en sus políticas, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, según proceda.
Al abrir los enlaces de WhatsApp o Google Maps accedes a servicios externos que aplican sus propias políticas. Puedes utilizar el teléfono o el correo como alternativa. No se venden los datos de clientes.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando procedan, así como retirar un consentimiento prestado. Escribe a info@luxolrenovables.com · +34 687 177 127 o a la dirección de contacto, explicando la petición y un medio de respuesta. Solo se solicitará información adicional para comprobar tu identidad cuando sea necesario.
Se responderá en el plazo legal, generalmente un mes, con la posibilidad de prórroga motivada en los casos previstos. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Decisiones automatizadas y menores
Luxol no utiliza los datos recogidos en esta web para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni para elaborar perfiles publicitarios. Los proveedores de pago pueden aplicar sus propios controles de riesgo conforme a sus políticas. La contratación está dirigida a personas con capacidad legal para comprar o a representantes autorizados.
8. Cookies y cambios
Consulta la política de cookies y almacenamiento. Las modificaciones relevantes de esta información se publicarán con su fecha de actualización, sin alterar retroactivamente las condiciones de un tratamiento ya realizado.